Conditions générales
Cette page présente les conditions générales de vente applicables à tout achat effectué sur le site web d'Alien Magic America. Veuillez les lire attentivement afin de bien les comprendre avant de passer commande. Une fois votre commande passée, vous êtes lié par ces conditions générales.
Garanties et cautions
Clients particuliers :
Si un article présente un défaut, veuillez nous en informer dès que possible. Les articles considérés comme consommables sont les suivants : serviettes, chiffons, tampons de polissage, gants de lavage, applicateurs, brosses, lance à mousse (accessoires inclus). Ils sont garantis 3 mois à compter de la date d’achat, car ils sont soumis à l’usure normale due à une utilisation correcte ou incorrecte.
Clients professionnels :
Aucune garantie, expresse ou implicite, n'est offerte sur les accessoires pour les raisons suivantes :
Abuser
Usure normale
Négligence
Stockage incorrect
Dommages accidentels
Manipulation négligente
Dommages causés par le gel ou la chaleur
Produits chimiques inappropriés
Annulations de commandes
Une fois votre colis reçu, vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout article non désiré et non utilisé et obtenir un remboursement intégral.
Les frais d'envoi ou de retour ne sont pas remboursables.
Articles endommagés ou indésirables
Si vous recevez un article endommagé dans votre colis, veuillez nous contacter dès que possible.
Si le conteneur extérieur présente des signes évidents de dommages le jour de la livraison, refusez simplement la livraison et contactez-nous.
Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons et, s'il a été retourné en état inutilisé, nous procéderons alors à votre remboursement.